Khóa luận tốt nghiệp trình bày cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ Spa và thực trạng hoạt động Spa tại khách sạn InterContiental Hanoi Landmark 72. Từ thực trạng sẽ đưa ra một số giải pháp nhằm cải thiện cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ Spa tại khách sạn InterContiental Hanoi Landmark 72

Từ khóa:

KLTN K14, KLTN Quản trị khách sạn K14, Quản trị khách sạn

Abstract:

The graduation thesis presents the theoretical basis for improving the quality of Spa services and the current status of Spa activities at InterContiental Hanoi Landmark 72. From the current situation, some solutions will be proposed to improve as well as enhance the quality. Spa services at InterContiental Hanoi Landmark 72

Key word:

K14 Graduation Thesis, K14 Hotel Management Graduation Thesis, Hotel Management